Términos de Servicio

Última actualización: 17 de junio de 2026

Bienvenido a KELO. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de la aplicación KELO (“el servicio”, “la aplicación”), operada por Esteban Ponce (AYAlgoritmo), con sede en Quito, Ecuador. Al usar KELO, aceptas estos Términos.

Para cualquier consulta, escríbenos a ayalgoritmo@gmail.com.

1. Descripción del servicio

KELO es una aplicación que transcribe y analiza archivos de audio mediante inteligencia artificial, generando resúmenes estructurados y permitiendo conversar con el contenido. El servicio se ofrece bajo modelos gratuito y de suscripción de pago.

2. Cuentas de usuario

Para usar KELO debes crear una cuenta con un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu país para usar el servicio.

3. Planes y pagos

KELO ofrece un plan gratuito con límites de uso y un plan de pago (Pro) con funciones ampliadas.

• Los pagos de las suscripciones son procesados por Paddle.com Market Limited, que actúa como Comerciante Registrado (Merchant of Record).
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual) hasta que las canceles.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado.
• Los precios pueden cambiar; te avisaremos con antelación de cualquier cambio.

4. Política de reembolsos

Si no estás satisfecho con tu suscripción, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra escribiéndonos a ayalgoritmo@gmail.com. Los reembolsos se procesan a través de Paddle.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar KELO para:

• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que hayas obtenido sin autorización.
• Procesar grabaciones de personas sin su consentimiento cuando la ley lo exija.
• Intentar vulnerar, copiar o realizar ingeniería inversa del servicio.
• Usar el servicio de forma que afecte su funcionamiento o el de otros usuarios.

Eres el único responsable del contenido que subes y de tener los derechos o permisos necesarios sobre dicho contenido.

6. Propiedad del contenido

Tú conservas todos los derechos sobre el contenido que subes a KELO. Nos otorgas únicamente el permiso necesario para procesar ese contenido y prestarte el servicio (transcribir, analizar y almacenar tus resultados). No reclamamos propiedad sobre tu contenido.

7. Propiedad intelectual de KELO

La aplicación, su diseño, marca, código y funcionalidades son propiedad de KELO / AYAlgoritmo. No puedes copiarlos ni usarlos sin autorización.

8. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener KELO disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento.

9. Limitación de responsabilidad

KELO se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del servicio. Los resúmenes y transcripciones generados por inteligencia artificial pueden contener errores; no debes considerarlos como asesoría profesional.

10. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a: ayalgoritmo@gmail.com